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电商直播2020发展趋势

电商直播2020发展趋势

【摘要】:
电商直播2020发展趋势
 
如今,直播电商赋能各行各业发展得如火如荼,特别是依赖线下流量的传统实体产业,需求更胜。
根据财经网报道,疫情的经济冲击使得各大品牌都在玩直播带货,溜溜梅通过直播营销逆势同比增长264%,梦洁家纺天猫店销量同比提升11%,中粮福临门每天通过淘系直播等活动收获9000名新客。
事实上,2020年初的直播电商已然成为了疫情期间促使经济增长的战役主力军。面对直播电商的爆发增长,相继的一系列的说法和商业模式喷涌而出。比如,直播电商的产业价值几何?空间有多大?热度能持续多久?相关产业链如何收益?等等问题。
 
1、直播电商的市场空间有多大?
国家统计局发布的数据显示,2019全年全国网上零售额106324亿元,比上年增长16.5%,首次突破10万亿大关。
而中国最大的电商平台阿里巴巴2019年财报显示,阿里巴巴在中国零售市场移动月活跃用户达8.24亿,较2019年9月增长3900万,创12个季度以来新高。年度活跃消费者达7.11亿,同比增长1800万。现在除了阿里,还有京东、拼多多、抖音、快手等大型电商/娱乐平台,纷纷布局直播电商。
艾媒咨询的另一组数据说明:2019年中国在线直播用户规模达5.04亿人,较2018年增长10.6%,电商直播交易额突破4000亿元。预计2020年在线直播的用户规模将增至5.26亿人,直播电商销售规模将达9160亿元,约占中国网络零售规模8.7%。
 
2、直播电商的热度能持续多久?
2019年直播电商模式开始走红,2020年则是直播电商的爆发元年。
一方面是基于前期各类社交电商及互联网技术发展的推动,同时辅以前期投入直播的参与者尝试到直播红利促使其加大投入;
另一方面是疫情的突然爆发,线下产业受到重创,线上产业却迎来商机,差异化的现状致使企业和商家开启进行线上线下相结合的多元化渠道的搭建,以此来提高企业营收和风险抵御能力。
2020年之后,直播将作为企业或商家线上营销标配而长期存在。
1)直播红利尚未结束,加之2020年初受疫情影响,众多企业或商家必然会在红利结束前加码投入抢占先机。
2)阿里、京东、拼多多、小红书、抖音、快手等当下火热的社交平台都在加码布局直播,头部的布局趋势会吸引更多的中小企业或商家的主动加入。
3)5G、AR等技术的推广,为直播行业的进一步推广和创新带来更多期待。
当然,如前所述,直播在一定程度上弥补了电商的体验短板,是抹平电商相比线下体验缺失的抓手。但笔者认为在经历2020年的爆发之后,电商直播将回归常态:用户规模渗透和观看时长的瓶颈会到来,电商平台对直播的货币变现也将趋于常规化——换句话说,红利结束,回归正常商业逻辑。
 
3、直播电商的私域流量变现逻辑
电商直播的私域流量一般以微信社群和淘宝群为主,主要通过利益诱导和优质内容进行运营和维护。
通常淘宝主播会通过以下方式来引导粉丝互动和关注:
比如群内发放优惠券,群内打卡领取金币,举行相关福利活动,鼓励大家转发获取赠品等。直播间可以在线发红包、抽奖、反复口播商品优惠,或者鼓励消费者点右下角红心,然后发福利。
当然,这些活动都会有粉丝疲惫期。
最主要的还是要靠主播的个人魅力吸引粉丝,同时要专注满足用户需求,解决用户痛点。
电商直播的私域流量变现需要做好2点:
(1)主播人设打造
直播实时互动+视频的呈现,使得主播很轻易就能种草、营造紧迫感推动促销、通过视觉刺激等手段,使得私域中的用户很容易激动下单。
最重要的是,直播有利于建立直播品牌以及粉丝效应。
主播的持续曝光,让主播能够持续积累粉丝,并形成个人品牌,而个人品牌的建立,极大降低了用户和商品之间的信任成本。
当然,一场优秀的带货直播,离不开优秀的主播+优秀的运营+选品能力+供应链货源的团队协作。
总而言之,整合后端资源,要求主播做到以下三点:
a. 坚持定位,可持续性输出内容营销;
b. 精细化运营维护流量池中的粉丝,分层处理,不同层级的粉丝给予不同的处理方式和手段;
c. 接收用户的诉求,并进行合理化满足,完成强互动和粘结。
(2)用户的精细化运营
疫情期间,社群团购成为了一个新的增长点。而对于线上,很多人反映,在这个时期还会购买的顾客大多数是忠实的老客户,也就是微信社群中(私域流量)的客户。由此可见,原始积累的老客户非常重要,要悉心维护,做好用户的精细化运营,才能源源不断的为你带来新的客源。
当然,为了更高效的进行用户精细化运营,可以使用一些精耕社群管理的工具。比如,神达社群助手——无需购置手机硬件,只需要拉小助手进群,即可实现24小时自运转社群管理,高效构建私域流量池。包括自动入群欢迎语、群通知、群内自动回复、群活码、多群直播,群数据统计以及群空间等多项功能。提高微群管理效率、挖掘社群用户的最大转化价值。
 
4、当下企业品牌直播所面临的一些问题
刷了大量企业直播后,发现“没有合适的主播,直播间尬聊,没有人气,转化地,内容不持续,低品质感,”是企业直播面临的最大问题,这很正常,因为直播对于很多企业还是新事物,有一个成长的过程。
现阶段直播电商,确实很难帮助品牌溢价,更多的是完成高效率的销售转化。
真正要做好直播,需要极高的频次,和高强度的投入,有经验的主播,目前在新媒体行业非常稀缺,做的好的自己做都够赚了,没有经验的小白又需要系统的培养,
很多企业做直播,还需要了解一个本质的问题,我在薇雅和李佳琪的直播间都买过不少东西,这里有一个很核心的点,能促使我付费,不是因为我喜欢这两个主播,而是可以看到他们对粉丝的用心,推荐的产品是真正物美价廉。
便宜,大牌,品质好,数量有限,往往就能一抢而空。
 
5、目前企业直播的营销玩法
(1)“直播+电商”:电商平台用户众多,流量集中,KOL的引导更能影响消费产出,效果显著。
(2)“直播+发布会”:直播平台成为品牌推广新品进入市场的重要出口;发布会结合电商等销售平台,可将直播流量直接转化变现。
(3)“直播+互动营销”:直播与社交平台结合,吸引社交平台流量参与线上直播活动;可尝试线上线下配合,招募粉丝亲身参与直播,满足大众猎奇心。
(4)“直播+内容营销”:新颖新奇的内容是直播营销事件中脱颖而出的关键。
(5)“直播+广告植入”:颠覆传统广告刻意而为之的方法,在有趣的直播场景下,配合观看者的直观评论感受,自然而然的进行产品和品牌的推介。
(6)“直播+个人IP”:直播平台成为“网红”经济的一个有力出口,为以“个人”为单位的“网络主播”提供更广阔的粉丝平台。
 
6、新手商家或企业如何做好一场直播?
要想做好一场直播,首先要清楚一场直播所需要的元素,只有准备好这些元素,一场带货直播才算真正意义上的完成。
(1) 直播必备的6要素
直播必备的6要素:直播人员、直播场地、直播准备、直播预热/宣传、直播内容、直播复盘。
直播人员:专业的导购直播,有影响力、不怯场、懂产品、会带节奏
直播场地:专业的设备、灯光到位、收音防抖。
直播准备:每场直播充分准备、切不可 糊弄客户
直播预热/宣传:充分预热、多端联动、养肥号、通知到
直播内容:提前规划好商品和折扣,设计好脚本
直播复盘:做好每场直播的数据记录,及时总结,为下一场直播做好优化。
(2)直播宣传/预热
每一场直播都离不开上面必备的6个元素,小编今天重点跟大家说一下直播宣传/预热这一块的策略。
A:直播海报要突出商品买点和折扣信息
直播宣传海报简洁、直奔主题、突出直播时间和商品折扣信息
海报上放上直播间二维码,引导粉丝提前订阅直播间
B:宣传渠道和策略
宣传时间点:直播前1-2天宣传,预热效果最为突出
宣传渠道:微信粉丝群、导购朋友圈、重点客户一对一私信沟通、线下门店活动宣传、公众号推文
C:宣传策略
优惠卷策略:提前发放一批稀缺优惠卷到微信群和重点客户群,以吸引粉丝前去直播间订阅
会员积分策略:针对重点客户,可邀请客户帮助转发朋友圈,截图即可送100积分。
7、直播电商的未来发展趋势
(1)未来科技进步将对行业产生巨大影响。云技术、5G、VR将在供应链管理、用户体验、数据传输等多方面影响电商直播行业的发展。
(2)社交内容、流量和网红日益倾斜到“交易场”。在对的场景,找到对的人,给对的内容,进而俘获用户芳心,流量变现才有价值。
(3)全民带货时代到来,未来将是网红KOL+明星入场+素人参与的精准营销、高效转化。营销平台多元化布局从微博、微信等社交平台转移到直播和短视频平台。更多个体网红将变为网红孵化机构MCN,网红的生命周期不断延长。从“人带货”到“货带货”,货品品质将成转化关键要素。
(4)未来平台竞争将持续升级。为了争夺用户,社交内容平台会进一步布局直播电商,综合电商平台会不断发力内容。
(6)在消费大数据的整合驱动下,用户管理将实现精细化运营,企业和商家将更为精准的为用户提供服务,用户的转化和复购将得到提升。
(7)未来会有越来越多的电商网红成为自己的品牌主,服务于自有品牌广告传播和电商转化。将有更多“独家定制”“限量款”来帮助用户彰显自己的个性和设计感。
(8)对于电商直播中的人设,未来会更多地从聚焦“头部”到激活“腰尾部。供应链的覆盖将从美妆、生活日用品拓展到母婴、3C,再到重型机械等全品类。未来更加细分垂直领域的达人的成长和运营将得到更多扶持。
 
本文转载自腾讯新闻客户端